Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen boven € 25,- verzenden wij binnen Nederland gratis. Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten € 1,95.

Wat is de levertijd?

Wij gebruiken DHL voor de verzending van uw bestellingen. Wij leveren volgens onderstaand schema:
- Maandag voor 22.00 uur besteld => woensdag bezorgd;
- Dinsdag voor 22.00 uur besteld => donderdag bezorgd;
- Woensdag voor 22.00 uur besteld => vrijdag bezorgd;
- Donderdag voor 22.00 uur besteld => zaterdag bezorgd;
- Vrijdag t/m zondag voor 22.00 uur besteld => dinsdag bezorgd;
U ontvangt van ons een traceercode, waarmee u de zending op de dag van bezorging kunt volgen.
Wij geven tevens aan of de zending door de brievenbus past, zodat u niet thuis hoeft te blijven!

Op welke manieren kan ik betalen?

U kunt gebruikmaken van de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- PayPal
- Creditcard (Visa/Mastercard)
- Bankoverschrijving
Ons rekeningnummer voor betaling via bankoverschrijving is NL82 RABO 0146 8430 96. Let op dat de verzending in dit geval iets langer kan duren i.v.m. verwerking van de betaling. Vermeld altijd uw bestelnummer.

Hoe kan ik retourneren of ruilen?

Mocht u niet te tevreden zijn met uw product, neemt u dan contact met ons op via mail@minilocoshop.nl. Wij informeren u vervolgens binnen 1 werkdag over de te volgen procedure. Wij verzoeken u vriendelijk het product niet onaangekondigd te retourneren. Voor overige voorwaarden verwijzen u graag naar onze pagina Verzenden en retourneren.

Hoe werkt het bestelproces?

Nadat u de door u gewenste producten heeft gevonden, klikt u rechtsboven in het scherm in het winkelwagentje op "Afrekenen". Vervolgens kunt u inloggen indien u reeds klant bent, of zich aanmelden als nieuwe klant. Ook kunt u zonder registratie afrekenen.

In de volgende stappen geeft u uw adresgegevens op (aflever- en factuuradres). U kunt een eventueel cadeau dus direct aan de jarige sturen of een bestelling voor uzelf naar uw werkadres.

Wilt u dat wij uw bestelling gratis verpakken in cadeaupapier, dan kiest u dat onder het kopje "Cadeaupapier". Wij hebben de volgende soorten cadeaupapier:
- Kinderpapier met een vrolijke print voor de jonge kinderen;
- Standaardpapier met een luxe uitstraling;
- Sinterklaaspapier voor alle 5 december cadeautjes;
- Kerstpapier voor alle kerstcadeau's.
Heeft u specifieke wensen? Vermeld deze dan bij de opmerkingen.

Onder het kopje "Betaalmethode" kunt u de door u gewenste betaalmethode kiezen. Afrekenen vindt uiteraard pas plaats na bevestiging aan het einde van het proces.

Onderaan het scherm kunt u eventuele opmerkingen vermelden, dient u vervolgens akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en kunt u kiezen of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen. Na bevestiging, wordt u doorverwezen naar de beveiligde betaalschermen, afhankelijk van uw keuze. Indien de betaling succesvol plaatsvindt, ontvangt u een bevestiging per mail en gaat de bestelling verder zoals beschreven onder het bovenstaande punt "Wat is de levertijd?".

Heeft u nog vragen?

Neemt u dan contact met ons op via mail@minilocoshop.nl of via onze contactpagina.